Wichtige Neuigkeiten
Wichtige Besucherinformationen zu Corona (Covid-19)
Wichtige Informationen für den Ticketkauf
- Wo kann ich Tickets bekommen?
- Gibt es eine begrenzte Anzahl von Tickets?
- Welche Arten von Tickets gibt es?
- Warum muss ich für meinen Besuch eine Einlasszeit buchen?
- Ich habe einen Promotionsgutschein. Kann ich ihn im Online-Shop einlösen?
- Ich habe bereits ein Online-Ticket für die Saison 2020 gekauft. Kann ich jetzt einfach vorbeikommen?
Wichtige Informationen für Deinen Besuch im Park
- Was muss ich vor meinem Besuch beachten?
- Ich übernachte bei Euch, brauche ich ein Reservierungsticket?
- Welche Einschränkungen kann ich im Park erwarten?
- Gibt es Einschränkungen bei / auf den Fahrten?
- Wie lange gelten die Einschränkungen?
- Wie soll ich mich auf den Fahrten verhalten?
Wichtige Informationen für Inhaber von Jahreskarten
- Ich habe eine Jahreskarte oder eine Saisonkarte. Kann ich einfach kommen?
- Wie kann ich das Heide Park Resort mit meinem (VIP-) Saisonpass besuchen?
- Wie kann ich das Heide Park Resort mit meiner Merlin (Premium) Jahreskarte besuchen?
- Ich habe einen (VIP) Saisonpass. Wird der verlängert?
- Ich habe eine Merlin (oder Merlin Premium) Jahreskarte online gekauft und sie noch nicht aktiviert. Was sind meine Optionen?
- Meine Merlin (oder Merlin Premium) Jahreskarte läuft bald ab. Was sind meine Optionen?
Wichtige Informationen für Übernachtungsgäste im Abenteuerhotel
- Welche Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen gibt es im Abenteuerhotel?
- Ist das Restaurant "La Tortuga" geöffnet?
- Welche Einschränkungen gibt es im Abenteuerhotel?
- Brauche ich als Übernachtungsgast ein Ticket für den Heide Park?
- Ich möchte meine Übernachtung umbuchen / stornieren. Was sind meine Optionen?
- Kann ich bei meiner Reiseversicherung einen Anspruch geltend machen, wenn ich nicht in den Park komme?
Wichtige Informationen für Übernachtungsgäste im Holiday Camp
- Sicherheits- und Gesundheitsmaßnahmen im Holiday Camp
- Ist das Restaurant "Acapulco" geöffnet?
- Welche Einschränkungen gibt es im Holiday Camp?
- Brauche ich als Übernachtungsgast ein Ticket für den Heide Park?
- Ich möchte meine Reservierung umbuchen / stornieren. Was sind meine Optionen?
- Kann ich bei meiner Reiseversicherung einen Anspruch geltend machen, wenn ich nicht in den Park komme?